Política de Privacidade

Esta Política descreve como o Sistickets coleta, usa, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e nome da empresa.
• Dados de uso: chamados, mensagens e artigos que você cria na plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP e registros de acesso, para segurança.

2. Como usamos os dados

Utilizamos os dados para fornecer e melhorar o Serviço, autenticar acessos, dar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais.

3. Base legal

O tratamento se apoia na execução do contrato (prestação do Serviço), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à prestação do Serviço (por exemplo, provedores de infraestrutura e pagamento), sob obrigações de confidencialidade.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do Serviço e ao cumprimento de obrigações legais.

7. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para [email protected].